{"id":1012,"date":"2023-02-13T15:21:17","date_gmt":"2023-02-13T14:21:17","guid":{"rendered":"https:\/\/elementor.043arts.nl\/?post_type=praktijkinformatie&p=1012"},"modified":"2026-03-14T12:24:58","modified_gmt":"2026-03-14T11:24:58","slug":"procedure-de-reclamation","status":"publish","type":"praktijkinformatie","link":"https:\/\/itkonvintshus.nl\/fr\/praktijkinformatie\/klachtenprocedure\/","title":{"rendered":"Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation"},"content":{"rendered":"
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Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous appr\u00e9cions le retour d'information<\/h2>

Chaque jour, nous essayons d'aider tout le monde du mieux que nous pouvons. Cependant, notre travail reste humain. Les choses peuvent parfois se d\u00e9rouler diff\u00e9remment de ce que vous attendiez. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part. Nous ne voulons pas que vous restiez avec un sentiment d\u00e9sagr\u00e9able. Si nous savons ce qui vous d\u00e9range, nous pourrons trouver une solution et am\u00e9liorer notre service. Vous pouvez le faire verbalement ou par \u00e9crit. Vous pouvez \u00e9galement envoyer votre plainte par courrier \u00e9lectronique\u00a0via le formulaire de contact sous contact<\/a>. Vos commentaires sont toujours les bienvenus !<\/p>

Si cela s'av\u00e8re difficile pour vous ou si vous ne parvenez pas \u00e0 un accord avec nous, vous pouvez discuter de votre plainte avec un responsable des plaintes ind\u00e9pendant et impartial. Celui-ci travaillera avec vous pour trouver une solution \u00e0 votre plainte ou \u00e0 votre probl\u00e8me. Il peut tenter une m\u00e9diation. Le responsable des plaintes ne prend pas parti et n'a donc pas de jugement. Tout ce que vous dites au responsable des plaintes est confidentiel. Vous pouvez utiliser le formulaire de plainte \u00e0 l'adresse suivante\u00a0Site web de SKGE<\/a>. Le responsable des plaintes peut \u00eatre joint au 088 0229190 si n\u00e9cessaire.<\/p>

Si vous ne parvenez pas \u00e0 un accord avec votre m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste et avec la m\u00e9diation du responsable des plaintes, vous pouvez demander \u00e0 l'organisme de r\u00e8glement des litiges relatifs aux soins des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes de statuer sur votre plainte. Cette commission ind\u00e9pendante est compos\u00e9e d'un pr\u00e9sident (juriste), de membres repr\u00e9sentant les patients et de membres repr\u00e9sentant les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes. Le comit\u00e9 est assist\u00e9 d'un secr\u00e9taire officiel qui est \u00e9galement juriste.<\/p>

Le verdict de l'organe de contentieux est contraignant. Vous trouverez de plus amples informations dans le d\u00e9pliant qui se trouve dans la salle d'attente et \u00e0 l'adresse suivante\u00a0www.skge.nl<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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