Każdego dnia staramy się pomagać wszystkim najlepiej, jak potrafimy. Jednak nasza praca pozostaje ludzka. Czasami sprawy mogą potoczyć się inaczej niż się spodziewałeś. Nie wahaj się nas o tym poinformować. Nie chcemy, abyś pozostał z nieprzyjemnym uczuciem. Jeśli wiemy, co Cię niepokoi, możemy znaleźć rozwiązanie i ulepszyć nasze usługi. Możesz to zrobić ustnie lub pisemnie. Możesz również wysłać swoją skargę e-mailem za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce kontakt. Zawsze czekamy na Twoją opinię!
Jeśli jest to dla Ciebie trudne lub nie możesz dojść z nami do porozumienia, możesz omówić swoją skargę z niezależnym i bezstronnym urzędnikiem ds. skarg. Urzędnik ds. skarg i zażaleń będzie współpracował z użytkownikiem w celu znalezienia rozwiązania jego skargi lub problemu. Urzędnik ds. skarg może podjąć próbę mediacji w sprawie skargi. Urzędnik ds. skarg nie opowiada się po żadnej ze stron, a zatem nie wydaje osądów. Wszystkie informacje przekazane urzędnikowi ds. skarg są poufne. Możesz skorzystać z formularza skargi na stronie Strona internetowa SKGE. W razie potrzeby można skontaktować się z urzędnikiem ds. reklamacji pod numerem 088 0229190.
Jeśli nie dojdziesz do porozumienia ze swoim lekarzem rodzinnym i przy mediacji urzędnika ds. skarg, możesz zwrócić się o wydanie orzeczenia w sprawie skargi do organu rozstrzygającego spory dotyczące opieki nad lekarzami rodzinnymi. Ta niezależna komisja składa się z przewodniczącego (prawnika) oraz członków występujących w imieniu pacjentów i członków występujących w imieniu lekarzy pierwszego kontaktu. Komisja jest wspierana przez oficjalnego sekretarza, który również jest prawnikiem.
Werdykt organu rozstrzygającego spory jest wiążący. Więcej informacji można znaleźć w ulotce w poczekalni oraz na stronie internetowej www.skge.nl.
Czy wiesz, że w dzisiejszych czasach wiele spraw medycznych możesz załatwić online, gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz? Oszczędza to kontaktu telefonicznego z naszą przychodnią.
Aby umówić się na wizytę online, należy zalogować się do portalu pacjenta. Będziesz potrzebował do tego DigiD. Kliknij poniższy przycisk, aby się zalogować.
Jesteśmy otwarci na nowe rejestracje. Prosimy o kompletne wypełnienie formularza. W ciągu 72 godzin otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem.
Czy masz jeszcze jakieś pytania? W takim razie możesz umówić się telefonicznie na spotkanie zwrotne.
W tym celu należy skontaktować się z naszym asystentem lekarza.
Czy wiesz, że w dzisiejszych czasach wiele spraw medycznych możesz załatwić online, gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz? Oszczędza to kontaktu telefonicznego z naszą przychodnią.
Aby wyświetlić wyniki ostatniego testu (laboratoryjnego) należy zalogować się do portalu pacjenta. Potrzebny będzie do tego program DigiD. Kliknij poniższy przycisk, aby się zalogować.
Za pośrednictwem Mojej dokumentacji medycznej można uzyskać dostęp do swojej dokumentacji medycznej. Możliwe jest uzyskanie wglądu w poniższe elementy:
Czy wiesz, że w dzisiejszych czasach wiele spraw medycznych możesz załatwić online, gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz? Oszczędza to kontaktu telefonicznego z naszą przychodnią.
Aby wysłać e-konsultację (ważną, mniej pilną wiadomość) do swojego lekarza rodzinnego, należy zalogować się do portalu pacjenta. Będziesz potrzebować do tego DigiD. Kliknij poniższy przycisk, aby się zalogować.
W przypadku mniej pilnych skarg możesz wysłać do nas e-konsultację. Nasza praktyka zazwyczaj odpowiada na Twoje pytanie w ciągu 48 godzin. Ponieważ nie dzwonisz, oszczędza nam to połączeń przychodzących i pomaga nam rozproszyć tłumy.
Czy wiesz, że w dzisiejszych czasach wiele spraw medycznych możesz załatwić online, gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz? Oszczędza to kontaktu telefonicznego z naszą przychodnią.
Aby wyświetlić i powtórzyć bieżące leki należy zalogować się do portalu pacjenta. Potrzebny będzie do tego program DigiD. Kliknij poniższy przycisk, aby się zalogować.
Możesz użyć tej strony internetowej, aby powtórzyć swoje własne przewlekle aktywne leki. Jeśli przyjmujesz jeden lub więcej leków przez dłuższy czas, apteka oferuje bezpłatną usługę specjalnie dla Ciebie: upewnia się, że Twoje leki są gotowe o wcześniej ustalonej porze.
Czy wiesz, że w dzisiejszych czasach wiele spraw medycznych możesz załatwić online, gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz? Oszczędza to kontaktu telefonicznego z naszą przychodnią. Możesz na przykład przejrzeć wyniki badań, poprosić o powtórzenie recepty lub zadać pytanie swojemu lekarzowi rodzinnemu. Można to zrobić na dwa sposoby: poprzez ‘środowisko pacjenta’ na naszej stronie internetowej lub za pomocą aplikacji ‘My GP Online’.
Lekarz rodzinny zapisuje wszystkie informacje o stanie zdrowia pacjenta w komputerze. Nazywa się to kartoteką medyczną. Na przykład lekarz rodzinny wpisuje informacje o przebytych chorobach, badaniach i zabiegach oraz przyjmowanych lekach. W ten sposób wszystkie informacje medyczne znajdują się w jednym miejscu.
Lekarz pierwszego kontaktu i apteki mogą podłączyć swoje komputery do Krajowego Punktu Przełączania (LSP). Za pośrednictwem LSP mogą udostępniać najważniejsze dane medyczne. Inny świadczeniodawca może wyświetlić te dane medyczne. Poniższy film wyjaśnia pokrótce, jak działa LSP, gdy przychodzisz do przychodni lekarza rodzinnego.
