En el corazón de Workum, donde la historia se funde con el presente, se encuentra nuestra consulta de medicina general: Es Konvintshûs. Este nombre no se eligió al azar. Respira la rica tradición de nuestra ciudad y los valores que nos impulsan como proveedores de asistencia sanitaria: conexión, calidez y un lugar seguro para todos.
Una mirada retrospectiva
En el 16e y 17e Workum fue la sede de la Convento de Santa Úrsula, un lugar donde el clero vivía y trabajaba al servicio de la comunidad. El monasterio no era sólo un centro espiritual, sino también un lugar de atención y educación. Sus residentes proporcionaban cobijo, comodidad y ayuda práctica, incluida atención médica, a quienes la necesitaban. La palabra neerlandesa Konvent significa casa donde la gente se reúne, vive y se cuida, y en frisón es Konvintshûs.
Del monasterio a la práctica
Con el nombre It Konvintshûs queremos mantener esa tradición de atención y conexión. Como el monasterio de San Urusla en su época, queremos ser un lugar donde la gente se sienta bienvenida, escuchada y en buenas manos. Nuestra consulta es un entorno moderno y profesional combinado con la misma calidez y dedicación que en el monasterio de entonces.
¿Por qué este nombre?
Porque la asistencia es algo más que un tratamiento médico. Se trata de crear un entorno familiar, donde uno se sienta como en casa. Al igual que el monasterio fue en su día un refugio seguro para los habitantes de Workum, nosotros queremos ser lo mismo para nuestros pacientes.
Le invitamos cordialmente a conocer It Konvintshûs, donde la historia se une a la atención médica moderna.
La asistente organiza las agendas del médico de cabecera y de los asistentes de la consulta de la forma más eficiente posible. Al preguntarle por su queja, puede valorar si es mejor que le vea el médico de cabecera, la auxiliar de consulta o en la consulta de la auxiliar. A veces un consejo puede ser suficiente.
Por tanto, cuando concierte una cita, puede esperar que le hagan las siguientes preguntas:
1. ¿Cuántos temas le gustaría tratar?
2. ¿Cuáles son sus síntomas (o qué padece)?
3. ¿Desde cuándo tiene síntomas (días, semanas, meses o años)?
4. ¿Qué ha probado usted mismo?
5. ¿Cuál es su petición de ayuda?
6. ¿Cuánto tiempo cree que necesitará?
Médico generalista de apoyo (jóvenes)
¿Qué es el Responsable de Apoyo a la Práctica Médica?
Una persona de apoyo en consulta (POH-GGZ) es una enfermera experta en el campo de la salud mental. Una POH-GGZ hablará con usted de los síntomas que tiene y de lo que puede hacer al respecto. Si necesita asesoramiento, la auxiliar de atención primaria a veces lo hace ella misma, pero también puede decidir con usted derivarle a un especialista.
¿Qué puede hacer por usted el POH-GGZ?
Aclarar su solicitud de ayuda;
Proporcionar asesoramiento o tratamiento a corto plazo;
Impartir educación sobre quejas y salud mental;
Aconsejarle qué cuidados pueden ofrecerle más alivio y remitirle a continuación.
El punto de partida es que se utilice una ayuda adecuada y eficaz. Algunas personas se sienten cómodas con conversaciones, otras con ayuda a través de internet y otras se sienten mejor mediante un esfuerzo físico. El asesor de la consulta hablará con usted sobre las opciones.
¿Cómo funciona el POH-GGZ?
El asistente social trabaja bajo la responsabilidad del médico de cabecera. El médico de cabecera y el POH-GGZ se consultan regularmente. El POH-GGZ utiliza el sistema informático de su médico de cabecera para que ambas partes sepan lo que se ha hablado con usted. Si decide que le remitan a otro centro sanitario, el POH-GGZ o el médico de cabecera le entregarán un resumen de sus quejas y el motivo de la remisión (la carta de remisión). Naturalmente, el POH-GGZ, al igual que el médico de cabecera, tiene un deber de confidencialidad.
Número de llamadas y costes
Por término medio, una entrevista dura entre 30 y 45 minutos. El número de conversaciones que necesite dependerá de la naturaleza y gravedad de sus dolencias. La asistencia prestada por el POH-GGZ está cubierta por la asistencia médica general. Por lo tanto, usted no paga una cuota personal. Para anular o aplazar citas, póngase en contacto con la asistente del médico.
Los partidarios de la práctica en nuestra consulta son:
Fokje Genee, trabaja los martes por la tarde y por la noche, los miércoles por la mañana y los viernes (adultos).
Ypie Osinga, trabaja los martes por la tarde y por la noche (adultos).
Willeke Hooysma, trabaja los martes en las semanas impares (juventud).
La consulta nocturna es un servicio adicional y está destinado a pacientes a los que les resulta difícil acudir a la consulta durante el día. En principio, hay consulta nocturna los martes después de las 17.00 horas. Debido a las circunstancias, una consulta nocturna puede ser cancelada.
Se puede concertar una cita para la consulta vespertina todos los días laborables de 08:00 a 10:00, de 11:00 a 12:00 y de 13:30 a 16:00.
Durante las horas de consulta nocturnas, no estamos disponibles por teléfono y no estamos destinados a urgencias. Para asuntos urgentes, llame al mostrador de atención médica después de las 17.00 horas.
Preferiblemente, le recibimos en la consulta. Allí hay más posibilidades de examen. Si realmente no puede acudir a la consulta, el médico puede visitarle en su domicilio. El asistente decidirá, junto con el médico, si se realiza una visita a domicilio. Las visitas a domicilio tienen lugar por la tarde.
Puede solicitar una visita a domicilio entre las 08.00 y las 10.00 de la mañana.
Para emergencias somos siempre localizable en el número de teléfono 0515-541234, opción 1.
Para recibir atención médica fuera del horario de oficina, llame a la guardia médica de Frisia: 085-0820820
En la página web de la consulta del médico, tras responder a algunas preguntas, también puede averiguar si es necesario llamar por teléfono, lo que puede hacer en www.dokterswacht.nl.
¿Tiene una consulta médica urgente que no puede esperar hasta el siguiente día laborable?
¿Sabe que hoy en día puede tramitar muchos asuntos médicos por Internet cuando y donde quiera? Así se ahorrará el contacto telefónico con nuestra consulta.
Para concertar una cita en línea, debe iniciar sesión en el portal del paciente. Para ello necesitará DigiD. Haga clic en el botón de abajo para iniciar sesión.
Estamos abiertos a nuevas inscripciones. Por favor, rellene el formulario por completo. Recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra consulta en un plazo de 72 horas.
¿Tiene más preguntas? Entonces puede concertar una cita por teléfono.
Para ello, póngase en contacto con nuestro asistente médico.
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A través de Mi Historia Clínica, es posible acceder a su historial médico. Es posible obtener información sobre los siguientes puntos:
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Para reclamaciones menos urgentes, puede enviarnos una e-Consulta. Nuestra consulta suele responder a su pregunta en un plazo de 48 horas. Como usted no llama, nos ahorramos las llamadas entrantes y nos ayuda a repartir las aglomeraciones.
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Para ver y repetir la medicación actual debe iniciar sesión en el portal del paciente. Para ello necesitará el DigiD. Haga clic en el botón de abajo para iniciar sesión.
Puede utilizar este sitio web para repetir su propia medicación crónicamente activa. Si toma uno o varios medicamentos durante un periodo prolongado, la farmacia dispone de un servicio gratuito especial para usted: se encargan de que sus medicamentos estén listos a la hora acordada.
¿Sabe que hoy en día puede tramitar muchos asuntos médicos por Internet cuando y donde quiera? Esto le ahorra un contacto telefónico con nuestra consulta de medicina general. Por ejemplo, puede consultar resultados, solicitar recetas repetidas o hacer una pregunta a su médico de cabecera. Puede hacerlo de dos maneras: a través del ‘entorno del paciente’ de nuestro sitio web o con la aplicación ‘Mi médico de cabecera en línea’.
Su médico de cabecera introduce toda la información sobre su salud en un ordenador. Es lo que se llama historia clínica. Por ejemplo, el médico introduce las enfermedades que padece, las pruebas y tratamientos a los que se ha sometido y los medicamentos que toma. De este modo, tu información médica está toda junta.
Su médico de cabecera y sus farmacias pueden conectar sus ordenadores al Punto Nacional de Intercambio (LSP). A través del LSP, pueden compartir sus datos médicos más importantes. Otro proveedor sanitario puede ver esos datos médicos. El siguiente vídeo explica brevemente cómo funciona el LSP cuando usted acude a la consulta de su médico de cabecera.
