No coração de Workum, onde a história se encontra com o presente, encontra-se o nosso consultório médico: É Konvintshûs. Este nome não foi escolhido ao acaso. Exprime a rica tradição da nossa cidade e os valores que nos movem enquanto prestadores de cuidados de saúde: ligação, calor humano e um local seguro para todos.
Um olhar para trás
Nos 16e e 17e século, Workum era a sede da Convento de Santa Úrsula, O mosteiro era um lugar onde o clero vivia e trabalhava ao serviço da comunidade. O mosteiro não era apenas um centro espiritual, mas também um local de cuidados e de educação. Os seus residentes forneciam abrigo, conforto e ajuda prática, incluindo cuidados médicos, aos que deles necessitavam. A palavra neerlandesa Konvent significa uma casa onde as pessoas se juntam, vivem e cuidam umas das outras, e em frísio é Konvintshûs.
Do mosteiro à prática
Com o nome Ele Konvintshûs queremos manter essa tradição de carinho e de ligação. Tal como o mosteiro de Saint Urusla no seu tempo, queremos ser um local onde as pessoas se sintam bem-vindas, ouvidas e em boas mãos. O nosso consultório é um ambiente moderno e profissional, combinado com o mesmo calor e dedicação do mosteiro de então.
Porquê este nome?
Porque os cuidados são mais do que um simples tratamento médico. Trata-se de criar um ambiente familiar, onde nos sentimos em casa. Tal como o mosteiro foi em tempos um refúgio seguro para os habitantes de Workum, queremos ser o mesmo para os nossos doentes.
Convidamo-lo calorosamente a conhecer It Konvintshûs, onde a história se encontra com os cuidados médicos modernos.
A assistente agenda as agendas do médico de família e dos assistentes de consultório da forma mais eficiente possível. Ao perguntar sobre a sua queixa, ela pode avaliar se é melhor consultar o médico de família, o assistente ou o consultório do assistente. Por vezes, um conselho para si pode ser suficiente.
Por conseguinte, ao marcar uma consulta, pode esperar as seguintes perguntas:
1. Quantos temas gostaria de debater?
2. Quais são os seus sintomas (ou de que é que sofre)?
3. Há quanto tempo existem os seus sintomas (dias, semanas, meses ou anos)?
4. O que é que já experimentou?
5. Qual é o seu pedido de ajuda?
6. De quanto tempo achas que vais precisar?
Apoio de um médico de clínica geral (jovens)
O que é o Practice Support Officer for General Practitioner Health Care?
Uma pessoa de apoio à prática (POH-GGZ) é um enfermeiro especialista no domínio da saúde mental. O POH-GGZ fala consigo sobre os sintomas que tem e o que pode fazer para os resolver. Se for necessário aconselhamento, a assistente de cuidados primários por vezes faz isso ela própria, mas também pode decidir consigo fazer um encaminhamento.
O que é que o POH-GGZ pode fazer por si?
Esclarecer o seu pedido de ajuda;
Proporcionar aconselhamento ou tratamento a curto prazo;
Dar formação sobre queixas e saúde mental;
Aconselhar qual o tratamento que lhe pode dar mais alívio e depois encaminhá-lo.
O ponto de partida é a utilização de uma ajuda adequada e eficaz. Algumas pessoas sentem-se bem com conversas, outras com ajuda através da Internet e outras ainda sentem-se melhor com o esforço físico. O conselheiro do consultório discute as opções consigo.
Como é que o POH-GGZ funciona?
O assistente de apoio ao consultório trabalha sob a responsabilidade do médico de família. O médico de família e o médico de apoio ao médico de família consultam-se regularmente. O GGZ-PH utiliza o sistema informático do seu médico de família para que ambas as partes saibam o que foi discutido consigo. Se optar por um encaminhamento para outro prestador de cuidados/instituição, o POH-GGZ ou o médico de família apresentar-lhe-á um resumo das suas queixas e o motivo do encaminhamento (a carta de encaminhamento). Naturalmente, o GGZ, tal como o médico de família, tem um dever de confidencialidade.
Número de chamadas e custos
Em média, uma entrevista dura 30 a 45 minutos. O número de conversas necessárias depende da natureza e da gravidade das suas queixas. Os cuidados prestados pelo POH-GGZ estão cobertos pelos cuidados de saúde do médico de clínica geral. Por conseguinte, não paga qualquer quotização pessoal. Para cancelar ou adiar consultas, contacte o assistente do médico.
Os apoiantes da nossa prática são:
Fokje Genee, trabalha às terças-feiras à tarde e à noite, às quartas-feiras de manhã e às sextas-feiras (adultos).
Ypie Osinga, trabalha às terças-feiras à tarde e à noite (adultos).
Willeke Hooysma, trabalha às terças-feiras nas semanas ímpares (juventude).
A consulta nocturna é um serviço suplementar e destina-se aos pacientes para os quais é difícil deslocar-se ao consultório durante o dia. Em princípio, a consulta nocturna realiza-se às terças-feiras a partir das 17 horas. Devido às circunstâncias, uma consulta nocturna pode ser cancelada.
A marcação da consulta nocturna pode ser feita todos os dias úteis entre as 08:00 - 10:00, entre as 11:00 - 12:00 e entre as 13:30 - 16:00.
Durante as horas de consulta nocturnas, não estamos disponíveis por telefone e não nos destinamos a emergências. Em caso de urgência, contacte o balcão dos médicos a partir das 17 horas.
De preferência, recebemo-lo no consultório. Aí, há mais possibilidades de exame. Se não puder mesmo vir ao consultório, o médico pode visitá-lo em casa. O assistente decidirá, em conjunto com o médico, se será efectuada uma visita ao domicílio. As visitas ao domicílio têm lugar durante a tarde.
Pode solicitar uma visita ao domicílio entre as 08:00 e as 10:00 da manhã.
Para emergências somos sempre contactável através do número de telefone 0515-541234, escolha 1.
Para obter assistência médica fora do horário de expediente, contacte o Doctors' Watch Friesland: 085-0820820
No sítio Web do consultório médico, depois de responder a algumas perguntas, pode também saber se é necessário telefonar, o que pode ser feito em www.dokterswacht.nl
Tem uma questão médica urgente que não pode esperar até ao dia útil seguinte?
Sabe que hoje em dia pode tratar de muitos assuntos médicos online quando e onde quiser? Isto permite-lhe poupar um contacto telefónico com o nosso médico de família.
Para marcar uma consulta em linha, é necessário iniciar sessão no portal do doente. Para isso, é necessário o DigiD. Clique no botão abaixo para iniciar sessão.
Estamos abertos a novas inscrições. Por favor, preencha o formulário na íntegra. Receberá uma confirmação por correio eletrónico do nosso consultório no prazo de 72 horas.
Tem mais perguntas? Então pode marcar uma consulta por telefone.
Para tal, contacte o nosso médico assistente.
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Para ver os resultados do seu teste (de laboratório) recente tem de iniciar sessão no portal do doente. Para o efeito, necessita do DigiD. Clique no botão abaixo para iniciar sessão.
Através do My Medical Record, é possível aceder ao seu processo clínico. É possível obter informações sobre os itens abaixo:
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Para enviar uma consulta eletrónica (uma mensagem importante e menos urgente) para o seu GP, tem de iniciar sessão no portal do paciente. Para o efeito, necessita do DigiD. Clique no botão abaixo para iniciar sessão.
Para queixas menos urgentes, pode enviar-nos uma e-Consulta. A nossa clínica responde à sua pergunta num prazo de 48 horas. Uma vez que não telefona, poupa-nos as chamadas recebidas e ajuda-nos a distribuir as multidões.
Sabe que hoje em dia pode tratar de muitos assuntos médicos online quando e onde quiser? Isto permite-lhe poupar um contacto telefónico com o nosso médico de família.
Para ver e repetir a medicação atual tem de iniciar sessão no portal do doente. Para o efeito, necessita do DigiD. Clique no botão abaixo para iniciar sessão.
Pode utilizar este sítio Web para repetir os seus próprios medicamentos cronicamente activos. Se tomar um ou mais medicamentos durante um período mais longo, a farmácia dispõe de um serviço gratuito especialmente para si: assegura que os seus medicamentos estão prontos a uma hora previamente combinada.
Sabia que hoje em dia pode tratar de muitos assuntos médicos online quando e onde quiser? Isto permite-lhe poupar um contacto telefónico com o seu médico de família. Por exemplo, pode consultar os resultados, pedir a repetição das receitas ou fazer uma pergunta ao seu médico de família. Pode fazê-lo de duas formas: através do ‘ambiente do paciente’ no nosso sítio Web ou com a aplicação ‘My GP Online’.
O seu médico de família coloca todas as informações sobre a sua saúde num computador. A isto chama-se um ficheiro médico. Por exemplo, o médico de clínica geral regista as doenças que tem, os exames e tratamentos a que se submeteu e os medicamentos que está a tomar. Desta forma, as suas informações médicas estão todas juntas.
O seu médico (GP) e as farmácias podem ligar os seus computadores ao Ponto de Troca Nacional (LSP). Através do LSP, eles podem partilhar os seus dados médicos mais importantes. Outro prestador de cuidados de saúde pode ver esses dados médicos. O vídeo abaixo explica resumidamente como funciona o LSP quando se desloca ao consultório do médico de clínica geral.
