سیاست حفظ حریم خصوصی و کوکی‌ها برای وب‌سایت‌ها

در مطب عمومی GP It Konvintshûs، ما حریم خصوصی کاربران وب‌سایت خود را بسیار جدی می‌گیریم. برای حفاظت هرچه مؤثرتر از حریم خصوصی شما، ما به چند ارزش بنیادین پایبندیم.

  • برای اطلاعات بیشتر: ما می‌خواهیم تا حد امکان اطلاعات کاملی در مورد چگونگی و دلایل پردازش داده‌های شخصی در اختیار شما قرار دهیم. ما این کار را از طریق این بیانیه حریم خصوصی انجام می‌دهیم.
  • مجموعه را محدود کنید: ما نهایت دقت را به کار می‌بریم تا اطمینان حاصل کنیم که داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم، محدود به موارد کاملاً ضروری برای عملکرد صحیح وب‌سایت و خدماتی است که شما استفاده می‌کنید.
  • بدون بازاریابی مبتنی بر داده‌های شخصی: ما داده‌های شخصی را برای اهداف بازاریابی به اشتراک نمی‌گذاریم و تنها با رضایت صریح شما ایمیل‌های تجاری ارسال خواهیم کرد.
  • ما مشخصات شما را نگهداری خواهیم کرد: ما داده‌های شخصی شما را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر اینکه این امر برای ارائه خدمتی که درخواست کرده‌اید ضروری باشد یا از نظر قانونی ملزم به انجام این کار باشیم.
  • امنیت: ما تدابیر امنیتی مناسب را برای حفاظت از داده‌های شخصی شما اتخاذ می‌کنیم و از هر طرفی که داده‌های شخصی را به نمایندگی از ما پردازش می‌کند، همین امر را می‌طلبیم.
  • ما به حقوق قانونی شما احترام می‌گذاریم: طبق قانون، شما حقوق مختلفی دارید. این بیانیه حریم خصوصی این حقوق را برای شما توضیح می‌دهد.

در این بیانیه حریم خصوصی می‌توانید بخوانید که چگونه این ارزش‌های بنیادین را به اجرا درمی‌آوریم و به حق حریم خصوصی شما احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کنیم.

ما از داده‌های شخصی شما برای چه کاری استفاده می‌کنیم؟

بسته به خدماتی که از طریق وب‌سایت ما ارائه می‌دهیم، داده‌های شخصی که از طریق وب‌سایت ما ارائه می‌دهید ممکن است برای اهداف ذکر شده در زیر مورد استفاده قرار گیرند.

  • مدیریت حساب کاربری و پروفایل شما: اگر تصمیم بگیرید حساب کاربری ایجاد کنید، از شما می‌خواهیم برای راه‌اندازی آن برخی جزئیات را ارائه دهید. این اطلاعات شامل آدرس ایمیل شما، رمز عبور دلخواهتان، نام و نشانی شما، جنسیت و تاریخ تولدتان است. این اطلاعات به شما امکان می‌دهد از برخی خدمات وب‌سایت ما استفاده کنید. با ایجاد حساب کاربری، دیگر لازم نیست هر بار این اطلاعات را وارد کنید.
  • ثبت‌نام و رزرو وقت ملاقات: اگر در وب‌سایت ما ثبت‌نام کنید یا از طریق آن وقت ملاقات رزرو کنید، اطلاعاتی که در فرم مربوطه یا سرویس رزرو ارائه می‌دهید صرفاً برای مدیریت ثبت‌نام و رزرو وقت ملاقات شما استفاده خواهد شد.
  • فرم سابقه پزشکی یا نسخه (تکرار): اگر در وب‌سایت ما فرم سابقه پزشکی را تکمیل کنید یا از طریق فرم درخواست (تکرار) نسخه کنید، جزئیاتی که ارائه می‌دهید نمایی کلی از وضعیت سلامت، مصرف داروها، شرایط پزشکی و حساسیت‌های شما در اختیار ما قرار می‌دهد. ما این اطلاعات را محرمانه نگه می‌داریم و صرفاً برای اطمینان از ارائه مراقبت مناسب به شما از آن استفاده می‌کنیم.
  • درخواست دارو یا تکرار نسخه: اگر از طریق وب‌سایت ما و با ورود به حساب کاربری شخصی‌تان درخواست دارو دهید، قادر خواهید بود پروفایل آنلاین دارویی خود را که نزد ما نگهداری می‌شود مشاهده کنید. سپس می‌توانید دارو سفارش دهید و یادآورها را تنظیم کنید.
  • eConsult: اگر از eConsult برای ارسال پرسش‌های خود به ما استفاده کنید، ما اطلاعاتی را که ارائه می‌دهید محرمانه تلقی خواهیم کرد. برای استفاده از این سرویس باید به حساب کاربری شخصی خود وارد شوید.
  • سوابق پزشکی شما: اگر اطلاعات پزشکی در اختیار ما قرار دهید، ممکن است این اطلاعات در سوابق پزشکی شما درج شود. ما تنها در صورتی این کار را انجام خواهیم داد که قانون اجازه دهد یا رضایت صریح شما را کسب کرده باشیم.
  • فرم تماس: اگر سؤالی دارید، لطفاً با پر کردن فرم تماس با ما، آزادانه با ما تماس بگیرید. از شما خواسته می‌شود نام و اطلاعات تماس خود را همراه با شرح پرسش‌تان ارائه دهید. این اطلاعات صرفاً برای رسیدگی به پرسش شما و بهبود خدمات‌مان استفاده خواهد شد.
  • سفارش از طریق وب‌سایت: ما از اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش ارائه می‌دهید برای پردازش آن استفاده می‌کنیم. در صورت لزوم، این اطلاعات با سایر طرف‌های درگیر در پردازش سفارش، مانند خدمات تحویل، به اشتراک گذاشته می‌شود.
  • خبرنامه: اگر اجازه دهید تا خبرنامه‌ای برایتان ارسال کنیم، از آدرس ایمیل و نام شما برای این منظور استفاده خواهیم کرد. شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید، برای مثال با کلیک روی لینک لغو اشتراک که در پایین هر ایمیل تجاری قرار دارد.
  • بهبود خدمات ما: ممکن است از داده‌های شما برای بهبود خدمات‌مان استفاده کنیم. با این حال، تنها در صورتی این کار را انجام خواهیم داد که شما داده‌ها را برای این منظور ارائه کرده باشید یا رضایت خود را برای این کار اعلام کرده باشید. مثال‌ها شامل بازخوردی است که از طریق فرم شکایت برای ما ارسال کرده‌اید یا رضایتی است که برای استفاده از کوکی‌ها داده‌اید.

ما داده‌های شخصی شما را برای هیچ هدفی غیر از موارد ذکر شده در بالا پردازش نخواهیم کرد، مگر اینکه شما رضایت قبلی خود را داده باشید یا قانون ما را به این کار مجاز یا ملزم کرده باشد.

ما بر چه مبنای قانونی داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم؟

ما داده‌های شخصی شما را تنها بر مبنای قانونی پردازش می‌کنیم. برای اهداف ذکرشده در بالا، ما داده‌های شخصی شما را بر مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم:

  • اجرای قرارداد: برای ارائه خدمات ما، برای مثال جهت پردازش ثبت‌نام شما؛;
  • رضایت صریح: به منظور فراهم کردن دسترسی به ویژگی‌های وب‌سایت ما و امکان استفاده از آن‌ها، قرار دادن کوکی‌ها، ارسال خبرنامه ما، یا پردازش داده‌های پزشکی شما پس از کسب رضایت صریح شما برای این کار؛;
  • مصلحت موجه: در برخی موارد، ما دارای منافع موجهی برای پردازش داده‌های شخصی شما هستیم. این موضوع، برای مثال، زمانی صادق است که ما از کوکی‌ها برای بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم و این کوکی‌ها هیچ تأثیری بر حریم خصوصی شما ندارند یا تنها تأثیر اندکی دارند؛;
  • تعهد قانونی: ممکن است ما برای پردازش داده‌های پزشکی شما و نگهداری سوابق پزشکی‌تان مبنای قانونی داشته باشیم. علاوه بر این، ما به‌طور قانونی موظف به نگهداری برخی جزئیات سفارشی هستیم که در فروشگاه آنلاین ما ثبت کرده‌اید.

چه داده‌های شخصی‌ای لازم است؟

با استفاده از وب‌سایت و خدمات موجود در آن، شما اطلاعات مشخصی را در اختیار ما قرار می‌دهید. ما تنها داده‌های شخصی را ذخیره و استفاده می‌کنیم که مستقیماً توسط شما در اختیار ما قرار گرفته یا در زمان ارائه روشن باشد که برای پردازش در اختیار ما قرار می‌گیرد. بسته به خدماتی که استفاده می‌کنید، ممکن است از طریق وب‌سایت اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • اطلاعات تماس شما (آدرس ایمیل، شماره تلفن)؛;
  • نام، نشانی و محل اقامت شما؛;
  • جزئیات حساب؛;
  • جزئیات بیمه (نام بیمه‌گر، شماره بیمه‌نامه، تاریخ شروع پوشش)؛;
  • نام ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی یا داروخانه شما؛;
  • زمان قرار ملاقات شما؛;
  • جزئیات پرداخت و آدرس صورتحساب؛;
  • اطلاعات مربوط به سلامت شما؛;
  • شماره خدمات شهروندی (BSN)؛;
  • رفتار کلیک و بازدید؛;
  • داده‌های دستگاه / آدرس IP (مستعارشده).

داده‌های مربوط به افراد زیر ۱۶ سال

وب‌سایت و/یا سرویس ما قصد ندارد داده‌هایی را در مورد بازدیدکنندگان زیر ۱۶ سال جمع‌آوری کند. با این حال، ما نمی‌توانیم تأیید کنیم که یک بازدیدکننده بالای ۱۶ سال است یا خیر. بنابراین به والدین توصیه می‌کنیم که در فعالیت‌های آنلاین فرزندانشان مشارکت کنند تا از جمع‌آوری داده‌های کودکان بدون رضایت والدین جلوگیری شود. اگر معتقدید که ما بدون چنین اجازه‌ای داده‌های شخصی مربوط به یک فرد زیر سن قانونی را جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً با ما تماس بگیرید.

افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

داده‌های شما به اشخاص ثالث افشا نخواهد شد، مگر آن‌هایی که مستقیماً در اجرای توافق بین شما و ما دخیل هستند یا در صورتی که قانوناً ملزم به انجام این کار باشیم. طرف‌هایی که ممکن است برای ارائه خدمات درخواستی شما نیاز به همکاری آن‌ها داشته باشیم عبارتند از:

  • ارائه‌دهندگان میزبانی و تأمین‌کنندگان نرم‌افزاری ما؛;
  • ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و خدمات تحویل؛;
  • بیمه‌گر سلامت شما.

امنیت

ما حفاظت از داده‌های شما را جدی می‌گیریم و اقدامات مناسب را برای جلوگیری از سوءاستفاده، از دست رفتن، دسترسی غیرمجاز، افشای غیرمجاز و تغییر غیرمجاز انجام می‌دهیم. اگر احساس می‌کنید داده‌های شما به‌درستی محافظت نشده‌اند یا نشانه‌هایی از سوءاستفاده مشاهده می‌کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

دوره نگهداری

اطلاعات شخصی شما هرگز بیش از آنچه برای اهداف مندرج در این بیانیه حریم خصوصی یا در وب‌سایت لازم است، نگهداری نخواهد شد، مگر در مواردی که یک تعهد قانونی مانع از حذف اطلاعات شخصی شود.

وب‌سایت‌های شخص ثالث

این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل وب‌سایت‌های شخص ثالثی که به این وب‌سایت لینک شده‌اند، نمی‌شود. ما نمی‌توانیم تضمین کنیم که این اشخاص ثالث داده‌های شخصی شما را به شیوه‌ای قابل‌اعتماد یا امن پردازش کنند. بنابراین توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از آن‌ها، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت‌ها را مطالعه کنید.

کوکی‌ها

ما در این وب‌سایت از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. کوکی یک فایل متنی کوچک است که هنگام اولین بازدید شما از این وب‌سایت در مرورگر کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمندتان ذخیره می‌شود. این کوکی‌ها تضمین می‌کنند که وب‌سایت به‌درستی کار کند و برای مثال تنظیمات دلخواه شما به‌خاطر سپرده شود.

این کوکی‌ها همچنین برای اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت و امکان بهینه‌سازی آن استفاده می‌شوند. وقتی برای اولین بار از وب‌سایت ما بازدید کردید، ما در مورد این کوکی‌ها به شما اطلاع دادیم و برای قرار دادن آن‌ها از شما رضایت گرفتیم. می‌توانید با تنظیم مرورگر وب خود به‌گونه‌ای که دیگر کوکی‌ها را ذخیره نکند، از کوکی‌ها انصراف دهید. همچنین می‌توانید هر اطلاعاتی را که قبلاً از طریق تنظیمات مرورگر ذخیره شده است، حذف کنید.

استفاده از کوکی‌های ماندگار

کوکی‌های دائمی به ما امکان می‌دهند شما را هنگام بازدید مجدد از وب‌سایت‌مان شناسایی کنیم. این امر به ما اجازه می‌دهد وب‌سایت را مطابق با ترجیحات شما تنظیم کنیم. حتی اگر قبلاً رضایت خود را برای استفاده از کوکی‌ها داده‌اید، ما می‌توانیم این رضایت را از طریق یک کوکی ثبت کنیم. این بدان معناست که دیگر نیازی به وارد کردن مکرر ترجیحات خود ندارید، که در وقت شما صرفه‌جویی می‌کند و تجربه شما را در وب‌سایت‌مان لذت‌بخش‌تر می‌سازد. شما می‌توانید کوکی‌های دائمی را از طریق تنظیمات مرورگر خود حذف کنید.

استفاده از کوکی‌های جلسه

کوکی‌های جلسه‌ای به ما امکان می‌دهند ببینیم در طول این بازدید کدام بخش‌های وب‌سایت را مشاهده کرده‌اید. این امر به ما کمک می‌کند تا خدمات خود را تا حد امکان متناسب با رفتار مرور بازدیدکنندگانمان تنظیم کنیم. این کوکی‌ها به محض بستن مرورگر وب شما به‌طور خودکار حذف می‌شوند.

استفاده از کوکی‌های تحلیلی

ما در وب‌سایت خود آمار جمع‌آوری می‌کنیم، اما این کار همیشه به‌طور کامل ناشناس یا مستعار انجام می‌شود. در بخش‌هایی از وب‌سایت که داده‌های سلامت شما مبادله می‌شود، هیچ آماری جمع‌آوری نمی‌گردد. ممکن است از ابزارهای زیر برای جمع‌آوری آمار استفاده کنیم.

گوگل آنالیتیکس

در مواردی که ابزار گوگل آنالیتیکس را فعال کرده‌ایم، کوکی‌های شرکت آمریکایی گوگل از طریق وب‌سایت ما به‌عنوان بخشی از سرویس آنالیتیکس قرار می‌گیرند. ما از این سرویس برای ردیابی و دریافت گزارش‌هایی درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت استفاده می‌کنیم. این ابزار به‌گونه‌ای پیکربندی شده است که به حریم خصوصی احترام می‌گذارد. برای مثال، ما به گوگل اجازه نداده‌ایم از داده‌های تحلیلی به‌دست‌آمده برای سایر سرویس‌های گوگل استفاده کند، آدرس‌های IP را ناشناس‌سازی کرده‌ایم و با گوگل قرارداد پردازش داده‌ها منعقد کرده‌ایم.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط گوگل به سرورهای مستقر در ایالات متحده منتقل و در آنجا ذخیره می‌شود. گوگل اعلام می‌کند که به اصول Privacy Shield پایبند است و در برنامه Privacy Shield وزارت بازرگانی ایالات متحده مشارکت دارد. این بدان معناست که سطح مناسبی از حفاظت برای پردازش هرگونه داده‌های شخصی فراهم شده است.

آنالیز ماتومو (پیویک)

اگر ابزار تحلیل Matomo را فعال کرده باشیم، کوکی‌های (اول‌طرف) برای ردیابی آمار بازدیدکنندگان تنظیم خواهند شد. این امکان را به ما می‌دهد تا نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت‌مان را تحلیل کنیم (مدت زمانی که در یک صفحه می‌مانید، از کدام صفحه آمده‌اید و شمار بازدیدکنندگان یکتا را محاسبه کنیم). تمام داده‌ها در سرور ما باقی می‌مانند و هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شوند.

تغییرات در این سیاست حریم خصوصی و کوکی‌ها

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در این بیانیه تغییراتی ایجاد کنیم. توصیه می‌کنیم این بیانیه را به‌طور منظم بررسی کنید تا از هرگونه تغییر مطلع شوید.

دسترسی، اصلاح و حذف داده‌های شما

شما حق دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود را دارید. علاوه بر این، شما حق دارید هرگونه رضایت داده‌شده برای پردازش داده‌ها را پس بگیرید یا به پردازش داده‌های شخصی خود توسط Huisartsenpraktijk It Konvintshûs اعتراض کنید و همچنین حق انتقال‌پذیری داده‌ها را دارید. این بدان معناست که می‌توانید درخواستی به ما ارسال کنید تا داده‌های شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم را در یک فایل کامپیوتری برای خود یا سازمان دیگری که مشخص می‌کنید، ارسال کنیم. شما می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح، حذف یا انتقال داده‌های شخصی خود، یا درخواست لغو رضایت یا اعتراض به پردازش داده‌های شخصی خود را به اطلاعات تماس زیر ارسال کنید. ما در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ خواهیم داد. لطفاً اطمینان حاصل کنید که هویت خود را به وضوح بیان می‌کنید تا مطمئن شویم داده‌های شخص دیگری را اصلاح یا حذف نمی‌کنیم.

سازمان حفاظت از داده‌ها

مطب GP کنوینتشوس همچنین می‌خواهد به شما یادآوری کند که شما این امکان را دارید که شکایتی را نزد مرجع نظارتی در کشوری که در آن مستقر هستید، ثبت کنید. در هلند، مرجع نظارتی به نام «سازمان حفاظت از داده‌های هلند» شناخته می‌شود.

سوالات و بازخورد

ما به‌طور منظم انطباق خود را با این سیاست حفظ حریم خصوصی بررسی می‌کنیم. اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید.

تماس تمرینی