Положение о конфиденциальности и файлах cookie Веб-сайты

В компании Huisartsenpraktijk It Konvintshûs мы придаем большое значение конфиденциальности пользователей сайта. Чтобы максимально обеспечить вашу конфиденциальность, мы придерживаемся ряда основных ценностей.

• Информировать: Мы хотим как можно лучше проинформировать вас о том, как и почему мы обрабатываем личные данные. Мы делаем это с помощью данного заявления о конфиденциальности.
• Ограничение коллекции: Мы тщательно следим за тем, чтобы сбор персональных данных ограничивался только тем, что действительно необходимо для правильного функционирования сайта и услуг, которыми вы пользуетесь.
• Никакого маркетинга на основе персональных данных: Мы не передаем личные данные для маркетинговых целей и отправляем коммерческие рассылки только с вашего явного согласия.
• Ваши данные остаются у нас: Мы не раскрываем ваши личные данные другим лицам, если это не необходимо для предоставления используемых услуг или если это требуется по закону.
• Безопасно: Мы принимаем соответствующие меры безопасности для защиты ваших персональных данных и требуем того же от сторон, обрабатывающих персональные данные от нашего имени.
• Мы уважаем ваши законные права: В соответствии с законом у вас есть несколько прав. В этом заявлении о конфиденциальности мы информируем вас о них.

В этом заявлении о конфиденциальности вы можете прочитать, как мы применяем эти основные ценности на практике, а также уважаем и защищаем ваше право на конфиденциальность.

Для чего мы используем ваши личные данные?

В зависимости от услуг, предлагаемых нами через веб-сайт, личные данные, которые вы можете оставить на нашем сайте, могут быть использованы в указанных ниже целях.

• Управляйте своей учетной записью и профилем: Если вы решите создать учетную запись, нам потребуются некоторые данные для этого. К ним относятся ваш адрес электронной почты, самостоятельно выбранный пароль, имя и адрес, пол и дата рождения. Эти данные позволят вам пользоваться определенными услугами на нашем сайте. Создав учетную запись, вам не придется каждый раз заполнять эти данные.
• Зарегистрируйтесь и запишитесь на прием: Если вы регистрируетесь у нас или записываетесь на прием через наш сайт, данные, которые вы предоставляете в соответствующей форме или в службе записи на прием, будут использоваться только для управления вашей регистрацией и записи на прием.
• Анамнез или бланк (повторного) рецепта: Если вы заполняете форму анамнеза на нашем сайте или запрашиваете (повторные) лекарства через форму, предоставленная вами информация дает нам общее представление о вашем здоровье, использовании лекарств, состояниях и аллергиях. Мы относимся к этой информации конфиденциально и используем ее только для предоставления вам надлежащего ухода.
• Запросите лекарство или повторный рецепт: Если вы запрашиваете лекарства через наш сайт, войдя в свой личный кабинет, вы сможете увидеть свой онлайн-профиль лекарств, который нам известен. Затем вы сможете заказать лекарства и установить напоминания.
• eConsult: Если вы используете eConsult для своих вопросов к нам, мы будем относиться к предоставленным вами данным конфиденциально. Чтобы воспользоваться этой услугой, вы должны войти в свой личный кабинет.
• Ваша медицинская карта: Если вы предоставите нам медицинские данные, они могут быть включены в вашу медицинскую карту. Мы будем делать это только в том случае, если это разрешено законом или мы получили ваше явное согласие.
• Контактная форма: Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нами, заполнив контактную форму. Вам будет предложено ввести свое имя и контактные данные, а также описание вашего запроса. Эти данные используются исключительно для обработки вашего запроса и улучшения качества наших услуг.
• Заказ через сайт: Данные, которые вы предоставляете при оформлении заказа, используются нами для его обработки. При необходимости данные предоставляются другим сторонам, участвующим в обработке заказа, например, службе доставки.
• Информационный бюллетень: Если вы дадите нам разрешение на рассылку новостей, мы будем использовать ваш адрес электронной почты и имя, чтобы отправить вам новости. Вы можете в любое время отозвать ранее данное согласие, например, нажав на ссылку для отказа от подписки, которая находится в нижней части каждой коммерческой рассылки.
• Совершенствование наших услуг: Мы можем использовать ваши данные для улучшения наших услуг. Однако мы делаем это только в том случае, если вы предоставили данные для этой цели или дали нам на это разрешение. Например, ваш отзыв, отправленный нам через форму жалобы, или ваше согласие на использование файлов cookie.

Мы не будем обрабатывать ваши персональные данные в целях, отличных от вышеуказанных, за исключением случаев, когда вы дали на это предварительное согласие или когда это разрешено или требуется по закону.

На каком основании мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные только на законном основании. Для вышеуказанных целей мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение соглашения: для целей, направленных на предоставление наших услуг, например, для завершения вашей регистрации;
• (Экспресс) согласие: для целей предоставления доступа и использования функций нашего веб-сайта, размещения файлов cookie, отправки нашей рассылки или обработки ваших медицинских данных после получения вашего (явного) согласия на это;
• Законный интерес: в некоторых случаях мы имеем законный интерес в обработке ваших персональных данных. Это происходит, например, когда мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг, которые не оказывают никакого или ограниченного влияния на вашу личную жизнь;
• Юридическое обязательство: Для целей обработки ваших медицинских данных и ведения вашей медицинской документации у нас может быть законное основание. Кроме того, по закону мы обязаны сохранять некоторые данные о заказе, который вы сделали в нашем интернет-магазине.

Какие личные данные нам нужны?

Используя этот сайт и доступные на нем услуги, вы оставляете нам определенные данные. Мы храним и используем только те персональные данные, которые непосредственно предоставлены вами или при предоставлении которых ясно, что они предоставляются нам для обработки. В зависимости от используемой вами услуги мы можем собирать следующие данные через веб-сайт:

• Ваши контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона);
• Ваше имя, адрес и место жительства;
• Детали счета;
• Страховые данные (название страховщика, номер полиса, дата начала страхования);
• Название вашего медицинского учреждения или аптеки;
• Время вашего приема;
• Платежные реквизиты и адрес для выставления счета;
• Данные, касающиеся вашего здоровья;
• Номер обслуживания граждан (BSN);
• Нажмите и посетите поведение;
• Данные устройства / (псевдонимизированный) IP-адрес.

Данные лиц моложе 16 лет

Наш сайт и/или сервис не собирает данные о посетителях сайта, не достигших 16 лет. Однако мы не можем проверить, является ли посетитель старше 16 лет. Поэтому мы советуем родителям следить за действиями своих детей в Интернете, чтобы избежать сбора данных о детях без согласия родителей. Если вы убеждены, что мы собрали личные данные несовершеннолетнего без такого согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Раскрытие информации третьим лицам

Ваши данные не разглашаются третьим лицам, кроме тех, которые непосредственно участвуют в выполнении соглашения между вами и нами, или если этого не требуют какие-либо положения законодательства. Стороны, которые могут понадобиться нам для выполнения запрошенных вами услуг, это:

• Принимающие стороны и наши поставщики программного обеспечения;
• Поставщики платежных услуг и службы доставки;
• Ваша медицинская страховка.

Безопасность

Мы серьезно относимся к защите ваших данных и принимаем соответствующие меры для противодействия злоупотреблениям, потере, несанкционированному доступу, нежелательному разглашению и несанкционированному изменению. Если у вас сложилось впечатление, что ваши данные не защищены должным образом, или есть признаки неправомерного использования, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Срок хранения

Ваши личные данные никогда не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, описанных в настоящем заявлении о конфиденциальности или на сайте, за исключением случаев, когда какие-либо юридические обязательства не позволяют удалить личные данные.

Сторонние веб-сайты

Данное положение о конфиденциальности не распространяется на сайты третьих лиц, связанные с этим сайтом посредством ссылок. Мы не можем гарантировать, что эти третьи лица будут обрабатывать ваши личные данные надежным или безопасным образом. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлением о конфиденциальности этих сайтов, прежде чем использовать их.

Печенье

На этом сайте мы используем файлы cookie. Cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется в браузере вашего компьютера, планшета или смартфона при первом посещении этого сайта. Они обеспечивают правильную работу сайта и, например, запоминание ваших предпочтений.

Эти файлы cookie также используются для обеспечения правильной работы сайта и его оптимизации. При вашем первом посещении нашего сайта мы уже проинформировали вас об этих файлах cookie и спросили вашего разрешения на их размещение. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, настроив свой интернет-браузер так, чтобы он не сохранял их. Кроме того, вы можете удалить всю ранее сохраненную информацию через настройки вашего браузера.

Использование постоянных файлов cookie

Постоянные файлы cookie позволяют нам узнавать вас при повторном посещении нашего сайта. Это позволяет настроить сайт в соответствии с вашими предпочтениями. Даже если вы дали согласие на размещение файлов cookie, мы можем запомнить это с помощью файла cookie. Это избавляет вас от необходимости повторять свои предпочтения при каждом посещении, тем самым экономя ваше время и делая наш сайт более удобным для пользователей. Вы можете удалить постоянные файлы cookie через настройки вашего браузера.

Использование сессионных файлов cookie

Сессионные файлы cookie позволяют нам видеть, какие разделы веб-сайта вы просматривали во время этого визита. Это позволяет нам максимально адаптировать наши услуги к поведению наших посетителей. Эти файлы cookie автоматически удаляются, как только вы закрываете веб-браузер.

Использование аналитических файлов cookie

Мы ведем статистику на нашем сайте, но всегда либо полностью анонимную, либо псевдонимную. Статистика не ведется в тех частях сайта, где происходит обмен вашими медицинскими данными. Для ведения статистики мы можем использовать приложения, перечисленные ниже.

Google Analytics

Если мы активировали инструмент Google Analytics, файлы cookie американской компании Google размещаются на нашем сайте как часть сервиса Analytics. Мы используем эту услугу для отслеживания и получения отчетов о том, как посетители используют сайт. Этот инструмент настроен таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность. Например, мы не разрешили Google использовать полученную информацию Analytics для других сервисов Google, мы псевдонимизировали IP-адреса и заключили с Google соглашение об обработке данных.

Собранная Google информация передается и хранится на серверах в США. Google заявляет, что придерживается принципов Privacy Shield и является участником программы Privacy Shield Министерства торговли США. Это подразумевает адекватный уровень защиты при обработке любых персональных данных.

Matomo Analytics (Piwik)

Если мы активировали инструмент Matomo Analytics, то для отслеживания статистики посетителей устанавливаются куки (первой стороны). Это позволяет нам отслеживать, как посетители используют наш сайт (как долго вы остаетесь на странице, с какой страницы вы сюда пришли и подсчитывать количество уникальных посетителей). Все данные остаются на нашем сервере и никогда не передаются другим сторонам.

Изменения в данном заявлении о конфиденциальности и файлах cookie

Мы оставляем за собой право вносить изменения в это заявление. Мы рекомендуем вам регулярно знакомиться с этим заявлением, чтобы быть в курсе этих изменений.

Доступ, изменение и удаление ваших данных

Вы имеете право просматривать, исправлять или удалять свои персональные данные. Кроме того, вы имеете право отозвать свое возможное согласие на обработку данных или возразить против обработки ваших персональных данных компанией Huisartsenpraktijk It Konvintshûs, а также имеете право на переносимость данных. Это означает, что вы можете направить нам запрос на передачу персональных данных, хранящихся у нас в компьютерном файле, вам или другой указанной вами организации. Вы можете отправить запрос на проверку, исправление, удаление, передачу ваших персональных данных или запрос на отзыв вашего согласия или возражение против обработки ваших персональных данных по указанным ниже контактным данным. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки. Пожалуйста, четко укажите, кем вы являетесь, чтобы мы могли быть уверены, что не изменим или не удалим данные, принадлежащие не тому человеку.

Управление персональными данными

Компания Huisartsenpraktijk It Konvintshûs также хотела бы сообщить вам, что у вас есть возможность подать жалобу в регулирующий орган в стране, где вы находитесь. В Нидерландах этот регулятор называется Управлением по персональным данным.

Вопросы и отзывы

Мы регулярно проверяем соблюдение нами данной политики конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.