Заява про конфіденційність та файли cookie Веб-сайти

У компанії Huisartsenpraktijk It Konvintshûs ми надаємо великого значення конфіденційності користувачів веб-сайтів. Щоб забезпечити вашу конфіденційність в міру наших можливостей, ми дотримуємося ряду основних цінностей.

• Повідомте: Ми хочемо якомога краще проінформувати вас про те, як і чому ми обробляємо персональні дані. Ми робимо це за допомогою цієї заяви про конфіденційність.
• Обмеження колекції: Ми дуже ретельно ставимося до того, щоб обмежити збір персональних даних лише тими, які дійсно необхідні для належного функціонування веб-сайту та послуг, якими ви користуєтесь.
• Ніякого маркетингу на основі персональних даних: Ми не передаємо персональні дані в маркетингових цілях і надсилаємо комерційні розсилки тільки з вашої прямої згоди.
• Ваші дані залишаються у нас: Ми не розкриваємо ваші персональні дані іншим особам, якщо це не є необхідним для надання послуги, якою ви користуєтесь, або якщо ми зобов'язані це зробити за законом.
• Безпечно: Ми вживаємо належних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних і вимагаємо того ж від сторін, які обробляють персональні дані від нашого імені.
• Ми поважаємо ваші законні права: Відповідно до закону, ви маєте кілька прав. У цій заяві про конфіденційність ми інформуємо вас про них.

У цій заяві про конфіденційність ви можете прочитати про те, як ми застосовуємо ці основні цінності на практиці та поважаємо і захищаємо ваше право на конфіденційність.

Для чого ми використовуємо ваші персональні дані?

Залежно від послуг, які ми пропонуємо через наш сайт, персональні дані, які ви можете залишити через наш сайт, можуть бути використані для цілей, перелічених нижче.

• Керуйте своїм акаунтом та профілем: Якщо ви вирішили створити обліковий запис, нам знадобляться деякі дані, щоб це зробити. До них відносяться ваша адреса електронної пошти, самостійно обраний пароль, ім'я та адресні дані, стать і дата народження. Ці дані дозволяють вам користуватися певними послугами на нашому сайті. Створивши обліковий запис, вам не доведеться заповнювати ці дані щоразу.
• Реєструйтеся та домовляйтеся про зустріч: Якщо ви реєструєтесь у нас або записуєтесь на прийом через наш веб-сайт, дані, які ви надаєте у відповідній формі або сервісі запису на прийом, будуть використані лише для управління вашою реєстрацією та запису на прийом.
• Анамнез або (повторний) бланк рецепта: Якщо ви заповнюєте форму анамнезу на нашому веб-сайті або запитуєте (повторно) ліки через форму, інформація, яку ви надаєте, дає нам загальне уявлення про ваше здоров'я, вживання ліків, стан здоров'я та алергії. Ми ставимося до цієї інформації конфіденційно і використовуємо її лише для надання вам належного лікування.
• Потребуйте ліки або повторний рецепт: Якщо ви замовляєте ліки через наш сайт, увійшовши в особистий кабінет, ви зможете побачити свій медикаментозний профіль в Інтернеті, як він відомий нам. Ви можете замовити ліки та встановити нагадування.
• eConsult: Якщо ви використовуєте eConsult для того, щоб поставити нам запитання, ми будемо поводитися з наданими вами даними конфіденційно. Щоб скористатися цією послугою, ви повинні увійти до свого особистого кабінету.
• Твої медичні записи: Якщо ви надаєте нам медичні дані, вони можуть бути включені до вашої медичної документації. Ми зробимо це тільки в тому випадку, якщо це дозволено законом або якщо ми отримали вашу явну згоду.
• Контактна форма: Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши контактну форму. Вам буде запропоновано ввести своє ім'я та контактну інформацію разом з описом вашого запиту. Ці дані використовуються виключно для обробки вашого запиту та покращення наших послуг.
• Замовлення через сайт: Дані, які ви надаєте при оформленні замовлення, використовуються нами для обробки замовлення. За необхідності дані будуть надані іншим сторонам, залученим до обробки замовлення, наприклад, службі доставки.
• Інформаційний бюлетень: Якщо ви даєте нам дозвіл на розсилку, ми будемо використовувати вашу електронну адресу та ім'я для надсилання вам розсилки. Ви можете відкликати раніше надану згоду в будь-який час, наприклад, натиснувши на посилання для відписки, що міститься внизу кожної комерційної розсилки.
• Покращення наших послуг: Ми можемо використовувати ваші дані для покращення наших послуг. Однак, ми робимо це тільки в тому випадку, якщо ви надали дані для цієї мети або дали нам на це дозвіл. Наприклад, ваш відгук, надісланий нам через форму скарги, або згода, яку ви надали на використання файлів cookie.

Ми не будемо обробляти ваші персональні дані для інших цілей, окрім зазначених вище, якщо ви не надали попередньої згоди або якщо ми не маємо на це права чи не зобов'язані це робити згідно із законом.

На яких підставах ми обробляємо ваші персональні дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані лише на законних підставах. Для цілей, зазначених вище, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних підставах:

• Виконання договору: для цілей, спрямованих на надання наших послуг, наприклад, для завершення вашої реєстрації;
• (Виражена) згода: з метою надання доступу та використання функцій нашого веб-сайту, розміщення файлів cookie, надсилання нашої розсилки або обробки ваших медичних даних після отримання вашої (прямої) згоди на це;
• Законний інтерес: у певних випадках ми маємо законний інтерес в обробці ваших персональних даних. Це стосується, наприклад, випадків, коли ми використовуємо файли cookie для покращення наших послуг, які не впливають або мають обмежений вплив на вашу особисту конфіденційність;
• Юридичний обов'язок: Для цілей, спрямованих на обробку ваших медичних даних та ведення вашої медичної документації, ми можемо мати законні підстави. Крім того, за законом ми зобов'язані зберігати певні дані з замовлення, яке ви розмістили в нашому інтернет-магазині.

Які персональні дані нам потрібні?

Користуючись сайтом та доступними на ньому послугами, ви залишаєте нам певні дані. Ми зберігаємо та використовуємо лише ті персональні дані, які безпосередньо надані вами або з яких зрозуміло, що вони надаються нам для обробки. Залежно від послуги, якою ви користуєтесь, ми можемо збирати наступні дані через веб-сайт:

• Ваші контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону);
• Ваше ім'я, адреса та місце проживання;
• Реквізити рахунку;
• Страхові дані (назва страховика, номер полісу, дата початку страхування);
• Назви ваших медичних працівників або аптеки;
• Час вашої зустрічі;
• Платіжні реквізити та адреса для виставлення рахунку;
• Дані, що стосуються вашого здоров'я;
• Номер обслуговування громадян (BSN);
• Поведінка кліків та відвідувань;
• Дані пристрою / (псевдонімізована) IP-адреса.

Дані осіб віком до 16 років

Наш веб-сайт та/або сервіс не має наміру збирати дані про відвідувачів, які не досягли 16-річного віку. Однак ми не можемо перевірити, чи є відвідувач старше 16 років. Тому ми радимо батькам бути залученими до онлайн-активності своїх дітей, щоб уникнути збору даних про дітей без батьківської згоди. Якщо ви переконані, що ми зібрали персональні дані про неповнолітню особу без такої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Розкриття інформації третім особам

Ваші дані не розголошуються третім особам, окрім тих, які беруть безпосередню участь у виконанні угоди між вами та нами, або якщо це не передбачено будь-яким законодавчим положенням, що вимагає від нас цього. Сторони, які можуть знадобитися нам для надання запитаних вами послуг, є наступними:

• Організатори вечірок і наші постачальники програмного забезпечення;
• Провайдери платіжних послуг та служби доставки;
• Твоя медична страховка.

Безпека

Ми серйозно ставимося до захисту ваших даних і вживаємо відповідних заходів для протидії зловживанням, втраті, несанкціонованому доступу, небажаному розголошенню та несанкціонованій зміні. Якщо у вас склалося враження, що ваші дані не захищені належним чином або є ознаки зловживань, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Період зберігання

Ваші персональні дані ніколи не зберігатимуться довше, ніж це необхідно для цілей, описаних у цій заяві про конфіденційність або на веб-сайті, за винятком випадків, коли будь-яке юридичне зобов'язання перешкоджає видаленню персональних даних.

Сторонні веб-сайти

Ця заява про конфіденційність не поширюється на веб-сайти третіх сторін, пов'язані з цим веб-сайтом за допомогою посилань. Ми не можемо гарантувати, що ці треті сторони будуть обробляти ваші персональні дані надійно та безпечно. Тому ми рекомендуємо вам ознайомитися із заявою про конфіденційність цих веб-сайтів, перш ніж користуватися ними.

Печиво

На цьому веб-сайті ми використовуємо файли cookie. Файл cookie - це невеликий текстовий файл, який зберігається в браузері вашого комп'ютера, планшета або смартфона, коли ви вперше відвідуєте цей сайт. Вони забезпечують належну роботу веб-сайту і, наприклад, запам'ятовування ваших уподобань.

Ці файли cookie також використовуються для забезпечення належної роботи веб-сайту та його оптимізації. Під час вашого першого відвідування нашого веб-сайту ми вже повідомили вас про ці файли cookie і попросили вашого дозволу на їх розміщення. Ви можете відмовитися від використання файлів cookie, налаштувавши свій інтернет-браузер таким чином, щоб він не зберігав їх. Крім того, ви також можете видалити будь-яку раніше збережену інформацію за допомогою налаштувань вашого браузера.

Використання постійних файлів cookie

Постійні файли cookie дозволяють нам впізнавати вас, коли ви знову відвідуєте наш сайт. Це дозволяє налаштувати веб-сайт відповідно до ваших уподобань. Навіть якщо ви дали згоду на розміщення файлів cookie, ми можемо запам'ятати це за допомогою файлу cookie. Це позбавляє вас від необхідності повторювати свої налаштування при кожному відвідуванні, тим самим заощаджуючи ваш час і роблячи наш сайт більш зручним для користувача. Ви можете видалити постійні файли cookie за допомогою налаштувань вашого браузера.

Використання сесійних файлів cookie

Сесійні файли cookie дозволяють нам бачити, які розділи веб-сайту ви переглядали під час цього візиту. Це дозволяє нам максимально адаптувати наш сервіс до поведінки наших відвідувачів. Ці файли cookie автоматично видаляються, як тільки ви закриваєте веб-браузер.

Використання аналітичних файлів cookie

Ми ведемо статистику на нашому веб-сайті, але завжди робимо це або повністю анонімно, або під псевдонімом. Статистика не ведеться в тих частинах веб-сайту, де відбувається обмін вашими медичними даними. Ми можемо використовувати перелічені нижче додатки для ведення статистики.

Google Analytics

Якщо ми активували інструмент Google Analytics, файли cookie від американської компанії Google розміщуються на нашому веб-сайті як частина сервісу аналітики. Ми використовуємо цей сервіс для відстеження та отримання звітів про те, як відвідувачі використовують веб-сайт. Цей інструмент налаштований на конфіденційність. Наприклад, ми не дозволили Google використовувати отриману за допомогою Analytics інформацію для інших сервісів Google, ми псевдонімізували IP-адреси та уклали з Google угоду про обробку даних.

Інформація, зібрана Google, передається і зберігається на серверах у США. Компанія Google заявляє, що дотримується принципів Privacy Shield і є членом програми Privacy Shield Міністерства торгівлі США. Це означає належний рівень захисту при обробці будь-яких персональних даних.

Matomo Analytics (Piwik)

Якщо ми активували інструмент Matomo Analytics, для відстеження статистики відвідувачів встановлюються файли cookie (сторонніх розробників). Це дозволяє нам відстежувати, як відвідувачі використовують наш сайт (як довго ви залишаєтеся на сторінці, з якої сторінки ви прийшли сюди, а також підраховувати кількість унікальних відвідувачів). Всі дані залишаються на нашому сервері і ніколи не передаються третім особам.

Зміни до цієї заяви про конфіденційність та файли cookie

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї заяви. Рекомендуємо вам регулярно переглядати цю заяву, щоб бути в курсі цих змін.

Доступ, зміна та видалення ваших даних

Ви маєте право переглядати, виправляти або видаляти свої персональні дані. Крім того, ви маєте право відкликати свою можливу згоду на обробку даних або заперечити проти обробки ваших персональних даних компанією Huisartsenpraktijk It Konvintshûs, а також маєте право на перенесення даних. Це означає, що ви можете надіслати нам запит на відправку персональних даних, які ми зберігаємо про вас у комп'ютерному файлі, вам або іншій організації, зазначеній вами. Ви можете надіслати запит на перевірку, виправлення, видалення, передачу ваших персональних даних або запит на відкликання вашої згоди або заперечення проти обробки ваших персональних даних за контактними даними, вказаними нижче. Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше. Будь ласка, переконайтеся, що ви чітко вказали, ким ви є, щоб ми могли бути впевнені, що не змінили або не видалили дані, які належать не тій особі.

Управління з питань персональних даних

Huisartsenpraktijk It Konvintshûs також хоче повідомити вам, що у вас є можливість подати скаргу до регулятора в країні, де ви перебуваєте. У Нідерландах цей регулятор називається Управлінням з питань персональних даних.

Питання та відгуки

Ми регулярно перевіряємо дотримання цієї політики конфіденційності. Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.