Beste patiënten,

In de media is aandacht geweest voor het gebruik van digitale triagetool Moet Ik Naar De Dokter en de daaruit voorkomende adviezen. Via InEen, de branchevereniging van organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland, waaronder huisartsen, gezondheidscentra en huisartsenspoedposten hebben wij het volgende advies ontvangen:

Advies en standpunt van InEen

InEen kan op dit moment geen algemeen advies geven over het gebruik van MINDD. Digitale hulpmiddelen zoals deze zijn nog in ontwikkeling. Tegelijk zijn regels en controles nog niet overal duidelijk uitgewerkt. Volgens InEen lijkt MINDD niet in strijd met de regels, maar zijn nog niet alle punten volledig helder. Dit gaat zowel over de inhoud (werkt de tool goed?) als over juridische zaken.

InEen vindt, net als de LHV en het NHG, dat MINDD moet voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving. Het is aan de IGJ om te beoordelen of dit in de praktijk zo is.

 Geen verbod of waarschuwing van de IGJ om te stoppen met MINDD

Er zijn op dit moment geen signalen dat de tool niet goed werkt. Wel is het wenselijk dat de adviezen in de toekomst nog onafhankelijk worden getoetst. Digitale triagetools vervangen nooit het oordeel van een zorgprofessional.

Er is nu geen verbod of waarschuwing van de IGJ om te stoppen met het gebruik van MINDD. De leverancier heeft een juridisch document opgesteld waarin staat dat de tool voldoet aan de wet- en regelgeving. Dit kan extra zekerheid geven voor zorgaanbieders.

 MINDD op de website van Dokterswacht

Ook op de website van Dokterswacht wordt de MINDD tool gebruikt. Patiënten krijgen hiermee inzicht of zij kunnen wachten tot hun eigen huisarts bereikbaar is of dat het nodig is dat ze iemand van Dokterswacht spreken.

Wij zien op dit moment geen redenen om te twijfelen aan de betrouwbaarheid van de tool en daarom blijft de MINDD‑tool beschikbaar op de website van Dokterswacht. Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen nauwgezet.

Team Huisartsenpraktijk It Konvintshûs Workum